Актуально на 19 августа 2026 года
Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie
Публичная политика для сайта https://tochka-rosta30.ru/
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tochka-rosta30.ru/ (далее — «Сайт») ИП Березенцева Ольга Петровна (далее — «Оператор»). Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт, а также к связанным обращениям пользователей по телефону и электронной почте, если они относятся к заявке, направленной через Сайт.
1. Основные понятия и принципы
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка осуществляется законно, добросовестно, только для заранее определённых целей, в объёме, необходимом для этих целей. Не допускается избыточный сбор данных.
- Оператор обеспечивает конфиденциальность ПД, кроме случаев, когда их распространение законно разрешено субъектом или его законным представителем либо предусмотрено законом.
2. Категории субъектов и состав данных
- Посетители Сайта: технические сведения, которые могут формироваться при работе сайта — IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере/устройстве, запрошенные URL, технические идентификаторы и cookies в объёме, фактически используемом Сайтом.
- Родители и иные законные представители, направляющие заявку: имя, номер телефона, e-mail (если указан), выбранное направление, комментарий, сведения о возрасте/возрастной группе ребёнка.
- Дети: в первичной заявке — только возраст/возрастная группа, без имени ребёнка. Иные данные ребёнка могут обрабатываться позднее вне общей формы, если это необходимо для оказания услуг и имеется надлежащее правовое основание.
- Оператор не просит указывать в общей форме сайта диагнозы, сведения о здоровье, инвалидности, религиозных убеждениях, национальности и иные специальные категории ПД. Если такие сведения добровольно указаны в комментарии без необходимости, Оператор вправе удалить их и попросить предоставить только необходимую информацию через подходящий защищённый канал.
3. Цели обработки
- Приём и обработка заявок, обратная связь, уточнение потребностей, запись на ознакомительное/организационное взаимодействие и подбор подходящего направления.
- Организация оказания услуг и ведение последующих взаимоотношений с заявителем в объёме, необходимом для исполнения договора или преддоговорного взаимодействия.
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика технических ошибок.
- Аналитика посещаемости — только если соответствующий сервис фактически подключён и используется на законном основании. Конкретный сервис веб-аналитики на дату подготовки настоящей редакции не заявлен Оператором и должен определяться по фактической конфигурации Сайта.
- Рекламные сообщения — только при наличии отдельного предварительного согласия на рекламу. Согласие на обработку ПД для заявки само по себе не означает согласия на рекламу.
4. Правовые основания
- Согласие субъекта ПД или его представителя — в случаях, когда обработка основана на согласии.
- Необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта либо договора, стороной/выгодоприобретателем которого он является — в применимых случаях.
- Выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.
- Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц — только при соблюдении условий закона и отсутствии нарушения прав и свобод субъекта.
5. Порядок и способы обработки
- Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в строго необходимых случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПД.
- Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.
- Доступ к ПД предоставляется только лицам, которым он нужен для выполнения обязанностей/оказания услуг, с соблюдением конфиденциальности.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
- Данные первичной заявки, не перешедшей в договорные отношения, рекомендуется хранить не более 12 месяцев с последнего содержательного контакта, если более длительный срок не требуется для защиты прав/исполнения закона или не установлен отдельным основанием.
- Если заключён договор, данные хранятся в течение сроков, необходимых для его исполнения и обязательных сроков хранения документов по законодательству РФ.
- При достижении цели, отзыве согласия или поступлении законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные №152-ФЗ, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
7. Передача и поручение обработки
- Оператор не распространяет ПД заявителей без законного основания.
- Оператор вправе поручить обработку поставщикам хостинга, CRM, телефонии, электронной почты, технической поддержки и иным подрядчикам только если они фактически используются, на основании договора/поручения и при соблюдении требований к конфиденциальности и безопасности.
- Перечень конкретных подрядчиков и сервисов должен соответствовать фактической конфигурации. Если подключается новый сервис, влияющий на обработку ПД, Оператор проводит правовую и техническую проверку и при необходимости обновляет настоящую Политику и уведомления Роскомнадзора.
8. Локализация и трансграничная передача
- При сборе ПД граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение ч. 5 ст. 18 №152-ФЗ: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких ПД с использованием баз данных, находящихся за пределами РФ, по общему правилу не допускаются.
- Трансграничная передача ПД не является предполагаемой частью обычной обработки заявок через Сайт. Если она будет введена, Оператор до начала передачи выполняет требования ст. 12 №152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора, если оно требуется.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
- Cookies — небольшие технические файлы/идентификаторы, которые сайт или подключённый сервис может сохранять на устройстве пользователя для работы функций, сохранения настроек, безопасности и, при наличии, аналитики.
- Технические cookies, объективно необходимые для функционирования Сайта, используются в минимальном объёме. Необязательные аналитические или рекламные cookies должны применяться только в соответствии с фактически выбранным Оператором правовым основанием и настройками согласия пользователя.
- Конкретный сервис аналитики на дату подготовки документа независимо подтвердить не удалось. Если Оператор фактически использует Яндекс.Метрику или иной сервис, до публикации/ввода этой редакции в действие необходимо указать его в интерфейсе управления cookies и обеспечить соответствие фактических сетевых запросов тексту Политики.
- Пользователь может ограничить cookies средствами браузера. Отключение технически необходимых cookies может нарушить работу отдельных функций Сайта.
10. Особенности обработки данных детей
- Обращение через Сайт направляет совершеннолетний родитель или иной законный представитель. Если действие совершается от имени ребёнка, Оператор вправе проверить полномочия представителя.
- Для публикации персональных данных ребёнка в открытом доступе Оператор получает отдельное согласие на распространение в порядке ст. 10.1 №152-ФЗ. Для обнародования и дальнейшего использования изображения ребёнка дополнительно применяется отдельное согласие по ст. 152.1 ГК РФ.
- Оператор придерживается повышенной минимизации: не публикует контакты ребёнка, домашний адрес, точную дату рождения, сведения о здоровье и иные чувствительные сведения без отдельной законной необходимости.
11. Права субъекта ПД
- Получать информацию об обработке своих ПД в объёме, предусмотренном законом.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели.
- Отозвать согласие на обработку ПД; потребовать прекращения обработки в случаях и порядке, предусмотренных законом.
- Установить запреты/условия при согласии на распространение ПД и требовать прекращения распространения в предусмотренных законом случаях.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
12. Меры защиты и инциденты
- Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: разграничение доступа, надёжную аутентификацию, обновления, резервирование, контроль доступа и иные необходимые меры.
- При установлении факта неправомерной или случайной передачи ПД, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор выполняет требования об уведомлении Роскомнадзора в течение 24 часов и о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
13. Обращения и отзыв согласия
- Запросы по вопросам ПД и отзывы согласий можно направлять на center.tr@mail.ru или по контактному телефону +7 (988) 171-44-42. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые и достаточные для подтверждения личности/полномочий представителя.
- При отзыве рекламного согласия рекламные сообщения прекращаются; отзыв согласия на рекламу не влияет на обработку, необходимую для уже поданной заявки, договора или исполнения закона.
14. Изменение Политики
- Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов. Актуальная редакция размещается на https://tochka-rosta30.ru/.
- Редакция настоящего документа подготовлена по состоянию на 19 августа 2026 года.
Нормативная база
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 26.07.2026).
- Федеральный закон от 30.11.2024 №420-ФЗ.
- Федеральный закон от 28.02.2025 №23-ФЗ.
- Федеральный закон от 26.07.2026 №265-ФЗ.
- Приказ Роскомнадзора от 24.02.2021 №18.
- Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», ст. 18.
- Гражданский кодекс РФ, ст. 152.1.
Документ подготовлен как практический шаблон для указанного сайта и оператора. Он не заменяет проверку фактической технической конфигурации сайта, договоров с подрядчиками и внутренних процессов обработки персональных данных.